Утв. пост. № 35 от 17.06.2014

ПриложенияСкачать (132.5 Кб)

АДМИНИСТРАЦИЯ
КАРМАНОВСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ГАГАРИНСКОГО РАЙОНА СМОЛЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

От 17 июня 2014года №35

Об утверждении Административного регламента
предоставления муниципальной услуги
«Принятие документов, а также выдача решений
о переводе или об отказе в переводе жилого
помещения в нежилое помещение или
нежилого помещения в жилое. »

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 г. №131 – ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», в соответствии с подпунктом «д» пункта 1 Указа Президента Российской Федерации от 07.05.2012 г № 601 « Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления», Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» с постановлением Администрации муниципального образования Кармановского сельского поселения Гагаринского района Смоленской области от 07.11.2012 г. №36 «Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг», распоряжения Администрации муниципального образования Кармановского сельского поселения Гагаринского района Смоленской области от 07.02.2012 г. №7 «Об утверждении перечня муниципальных услуг (функций)»

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Принятие документов, а также выдача решений
о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое» (далее - Административный регламент).
2. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

И. п. Главы Администрации
Кармановского сельского поселения
Гагаринского района Смоленской области В.И.Плисова

Утвержден
Постановлением Главы
Кармановского сельского поселения
Гагаринского района Смоленской области
От «17» июня 2014г. №35

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги «Принятие документов, а также выдача решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение»
Кармановского сельского поселения
Гагаринского района Смоленской области

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги: «Принятие документов, а также выдача решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение в Кармановском сельском поселении» (далее по тексту – Услуга) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) органов Администрации Кармановского сельского поселения при предоставлении Услуги на территории Кармановского сельского поселения.
1.2. Получателями Услуги (далее – Заявители) являются граждане и (или) юридические лица, а также их законные представители, действующие на основании (при необходимости – нотариально удостоверенной) доверенности.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги
Принятие документов, а также выдача решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое помещение или нежилого помещения в жилое помещение в Кармановском сельском поселении.

2.2. Наименование органа, предоставляющего
муниципальную услугу

Муниципальную услугу предоставляет Администрация Кармановского сельского поселения (далее Администрация), в лице ведущего специалиста Администрации Кармановского сельского поселения (далее – ведущий специалист администрации). В процедуре предоставления Услуги участвуют:
1) ведущий специалист администрации Кармановского сельского поселения;
2)межведомственная комиссия по оценке жилых помещений жилищного фонда в Кармановском сельском поселении выдаёт заключение о признании помещения пригодным для постоянного проживания при переводе нежилого помещения в жилое помещение;

3)управляющие организации по управлению многоквартирными домами.

2.3. Результат предоставления
муниципальной услуги
2.3.1.Результатом предоставления Услуги является:
а) постановление и уведомление о переводе помещения;
б) постановление и уведомление об отказе в переводе помещения.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги
2.4.1.Услуга предоставляется в течение 45 календарных дней со дня регистрации соответствующего заявления. Общий срок предоставления услуги включает в себя следующие основные этапы:
а) срок проверки документов, представленных заявителем ;
б) срок рассмотрения заявления и принятия решения
в согласование проекта постановления в подразделениях Администрации;
г) выдача постановления и уведомления о переводе помещения.

2.5. Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
Предоставление Услуги осуществляется в соответствии с:
-Конституцией Российской Федерации;
-Гражданским кодексом Российской Федерации;
-Градостроительным кодексом Российской Федерации;
-Жилищным кодексом Российской Федерации;
-Федеральным законом от 25.06.2002 № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации»;
-Федеральным законом от 24.07.2007 N 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости";
-Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.04.2005 № 266 «Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировки жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения»;
-Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.01.2006 № 47 «Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания, многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции»;
-Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.02.2008 № 87 «О составе разделов проектной документации и требованиях к их содержанию»;
-Постановлением Госстроя Российской Федерации от 23.06.2003 № 109 «О принятии и введении в действие строительных норм и правил «Здания жилые многоквартирные»;
-Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 г. № 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»;
-ГОСТом 21.101-97 «Система проектной документации для строительства. Основные требования к проектной и рабочей документации» (введен в действие постановлением Госстроя России от 29.12.1997 № 18-75);
-Сводом правил по проектированию и строительству. Архитектурно-планировочные решения многоквартирных жилых зданий СП 31-107-2004, приложение Б;
-Правилами землепользования и застройки Кармановского сельского поселения;
-Уставом Кармановского сельского поселения.

2.6. Исчерпывающий перечень документов,
необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.6.1.Для предоставления Услуги заявитель представляет следующие документы:

2.6.2.Заявитель вправе представить документы, указанные в пункте 2.6. настоящего Регламента, следующими способами:
а) по почте;
б) с помощью курьера;
в) посредством личного обращения
Почтовый адрес для направления документов и обращений: 215047 Смоленская область Гагаринский район с. Карманово ул. Советская д. 42-а
При личном обращении заявитель подает заявление и документы, перечисленные в пункте 2.6.1. настоящего Регламента ведущему специалисту администрации Кармановского сельского поселения;
по электронной почте: karmanovo2011@ya.ru

2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.7.1.При отсутствии необходимых документов, неправильном заполнении заявления, ведущий специалист администрации, осуществляющий прием документов, устно уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в предоставленных документах и меры по их устранению, возвращает документы заявителю.
Если недостатки, препятствующие приему документов, допустимо устранить в ходе приема, они устраняются незамедлительно.

2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.8.1. Предоставление Услуги может быть приостановлено в следующих случаях:
а) по заявлению Заявителя;
б) в случае выявления противоречий, неточностей в представленных на рассмотрение документах либо факта их недостоверности

Заявителю может быть отказано в предоставлении Услуги по следующим основаниям:
а) непредставления определённых п. 2.6 настоящего Регламента документов;
б) представление документов в ненадлежащий орган;
в) несоблюдение предусмотренных статьей 22 Жилищного кодекса условий перевода помещений;

г) несоответствие проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства.

Если переустройство, перепланировка жилого помещения и устройство отдельного входа затрагивают несущие конструкции жилого дома, а также земельный участок, на котором расположен жилой дом, перевод жилого помещения в нежилое возможен только после получения согласия всех собственников помещений в многоквартирном доме.

2.8.2. Ознакомившись с условиями предоставления услуги, Заявитель вправе отказаться от ее предоставления. Отказ оформляется письменно, в произвольной форме и представляется ведущему специалисту администрации в течение трех рабочих дней со дня, когда Заявитель был ознакомлен с условиями предоставления Услуги.

2.9. Размер платы, взимаемый с заявителя при предоставлении муниципальной услуги.
Исполнение муниципальной услуги осуществляется на безвозмездной основе.

2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги.

Время ожидания в очереди для получения от специалиста отдела информации о процедуре предоставления муниципальной услуги при личном обращении заявителей, при подаче и получении документов заявителями не должно превышать 15 минут.

2.11.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
Время регистрации запроса не должно превышать 10 минут.

2.12. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.12.1.К оборудованию помещений для предоставления Услуги предъявляются следующие требования:
организация приема заявителей осуществляется в соответствии с графиком, приведенным в подпункте 2.14.1 настоящего Регламента.
2.12.2. ведущий специалист Администрации осуществляющий прием и информирование заявителей, обеспечивается личной идентификационной карточкой и (или) настольными табличками.
2.12.3.Помещение для предоставления услуги должно быть оснащено стульями, столами, компьютером с возможностью печати и выхода в Интернет, иной необходимой оргтехникой.
2.12.4.Для ожидания приема заявителям отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов. В данном помещении размещается информационный стенд и образцы необходимых документов.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.13.1.Информация о месте, времени и сроках предоставления данной муниципальной услуги доступна для всех граждан.
2.13.2.Соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги, а также отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей.
2.13.3.Полнота предоставления муниципальной услуги в соответствии с установленными требованиями ее предоставления, в том числе в соответствии с настоящим регламентом.

2.14. Иные требования к предоставлению муниципальной услуги

2.14.1. Порядок информирования о правилах
предоставления муниципальной услуги
Место нахождения Администрации Кармановского сельского поселения Смоленской области:
Почтовый адрес:21547 Смоленская область Гагаринский район с. Карманово ул. Советская д. 42-а
Адрес интернет-сайта Гагаринского района: сайт: www.rodinagagarina.ru
Адрес электронной почт: karmanovo2011@ya.ru
Информацию об Услуге, порядке, сроках и месте ее предоставления можно получить по телефону: 8 (48135) 7-72-35.
Режим работы:
понедельник – пятница с 8.00 до 16.00,
обед с 12.30 до 14.00, выходные дни – суббота, воскресенье.
Секретарь Межведомственной комиссии по оценке жилых помещений жилищного фонда в Администрации Гагаринского района находится по адресу г. Гагарин ул. Советская д. 8
Консультации по процедуре предоставления муниципальной услуги по принятию документов, а также выдаче разрешений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое помещение, можно получить:
-по устному личному обращению;
-по письменному обращению;
-по телефону;
-по электронной почте.
Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления муниципальной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Администрации.
При ответах на телефонные звонки и устные обращения, должностное лицо, ответственные за информирование, подробно и в вежливой (корректной) форме консультирует обратившихся об условиях и порядке предоставления муниципальной услуги. Во время разговора должностное лицо должно произносить слова четко, избегать «параллельных разговоров» с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на телефонный аппарат.
Время при индивидуальном устном информировании не может превышать 30 минут.
Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности лица, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.
В случае если при устном обращении должностное лицо, ответственное за информирование, не может дать ответ самостоятельно, либо подготовка ответа требует продолжительного времени, содержание устного обращения заносится в карточку личного приема и ответ дается в письменной форме.
При невозможности должностного лица, ответственного за информирование, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
При письменном обращении и обращении по электронной почте:
Должностное лицо, ответственное за информирование, при письменном обращении даёт письменную консультацию в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения. Обязательно должны быть указаны должность, фамилия, инициалы и номер телефона исполнителя. Ответ подписывается руководителем учреждения или уполномоченным им лицом и направляется письмом, электронной почтой, факсом в зависимости от способа обращения заявителя за консультацией или указанного способа доставки консультации в письменном обращении заявителя.
Если подготовка ответа в течение 30 дней со дня регистрации заявления невозможна, поскольку требуется дополнительное консультирование, направление запросов в иные организации, заявителю направляется промежуточный ответ с описанием действий, совершаемых по его заявлению.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур

3.1. Последовательность административных действий (процедур)

Решение о предоставлении Услуги принимает ведущий специалист администрации.
Процедура по предоставлению Услуги включает в себя следующие административные действия:
3.1. прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов, при этом заявителю выдается расписка в получении документов от заявителя с указанием их перечня и даты получения; в случае предоставления документов через многофункциональный центр расписка выдается указанным многофункциональным центром. Запрошенные сведения и документы могут представляться на бумажном носителе в форме электронного документа, либо в виде заверенных уполномоченным лицом копий запрошенных документов, в том числе в форме электронного документа
В ходе приема заявления и прилагаемых к нему документов Специалист администрации осуществляет их проверку на:
-оформление заявления в соответствии с приложением к настоящему Регламенту;
-соответствие заявителя требованиям, указанным в п. 1.2. настоящего Регламента;
-комплектность представленных документов в соответствии с п.2.6 настоящего Регламента;
-отсутствие в заявлении и прилагаемых к заявлению документах, не оговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, подчисток либо приписок, зачеркнутых слов;
-отсутствие в Заявлении и прилагаемых к заявлению документах записей, выполненных карандашом.
После проверки документов ведущий специалист администрации на обратной стороне заявления ставит отметку о соответствии документов предъявляемым требованиям.
Ведущий специалист Администрации Кармановского сельского поселения, ответственный за прием и регистрацию документов, производит прием заявления с приложенными документами, после чего заявление регистрируется в журнале входящих документов и на заявлении ставится номер и дата регистрации. Заявителю выдается расписка с указанием даты и номера регистрации ему выдается расписка о принятии заявления и прилагаемых к нему документов.
Если имеются основания для отказа в приеме заявления, но Заявитель настаивает на его принятии, ведущий специалист администрации в течение 2 рабочих дней после регистрации заявления направляет Заявителю письменное уведомление об отказе в рассмотрении заявления с указанием причин отказа и возможностей их устранения, которое подписывается Главой сельского поселения (или лицом, его замещающим).
Уведомление об отказе в рассмотрении заявления передается лично Заявителю или его законному представителю, либо направляется заявителю по почте по адресу, указанному в заявлении.
Заявитель может направить заявление с приложением документов почтовым отправлением с описью вложения.
Проверка заявления и приложенных документов, регистрация заявления либо отказ в его приеме осуществляются в порядке, установленном данным пунктом.
3.2.Рассмотрение представленных документов.
После регистрации заявление с приложением документов направляется на рассмотрение Главе администрации.
Ведущий специалист администрации в течение 5 рабочих дней со дня получения документов проводит проверку достоверности представленных документов и готовит предложение о возможности предоставления Услуги по данному заявлению.
В случае выявления противоречий, неточностей в представленных на рассмотрение документах либо факта их недостоверности, ведущий специалист администрации уведомляет Заявителя о приостановлении процедуры предоставления Услуги, ясно излагает противоречия, неточности, назвать недостоверные данные, и указывает на необходимость устранения данных недостатков в срок, не превышающий 3 рабочих дней со дня уведомления. В случае если в течение 3 рабочих дней указанные замечания не устранены, ведущий специалист администрации готовит письменный отказ в предоставлении услуги, который подписывается Главой сельского поселения (или лицом, его замещающим).
3.3.Принятие решения о предоставлении Услуги.
В случае соответствия представленных документов всем требованиям, установленным настоящим Регламентом ведущий специалист администрации в течение 20 рабочих дней готовит проект решения о переводе помещения (Приложение 2).
Проект решения подписывается Главой сельского поселения (или лицом, его замещающим).
3.3.1.При решении вопроса о переводе нежилого помещения в жилое помещение собственник помещения обращается в межведомственную комиссию по оценке жилых помещений жилищного фонда в Администрацию Гагаринского района с заявлением о проведении оценки соответствия помещения требованиям, которым должно отвечать жилое помещение – в день рассмотрения комплектности документов.
Межведомственная комиссия выдаёт Заключение о признании помещения пригодным (непригодным) для постоянного проживания (Приложение 5) - не позднее 30 дней со дня обращения в комиссию.
Решение о переводе или об отказе в переводе нежилого помещения в жилое помещение оформляется, визируется должностным лицом и подписывается Главой администрации не позднее 45 дней со дня подачи заявления о переводе.
Глава администрации в течение 3 рабочих дней готовит уведомление о переводе (об отказе) в переводе помещения, которое подписывается Главой сельского поселения.
Глава администрации направляет уведомление о переводе (об отказе) в переводе помещения в организацию (орган) по учёту объектов недвижимого имущества.
3.4. Выдача постановления и уведомления о переводе помещения заявителю.
Глава администрации в течение трёх дней после подписания постановления и уведомления о переводе помещения уведомляет Заявителя о готовности документов устно по телефону либо письменно почтовым отправлением.
Одновременно с выдачей Уведомления должностное лицо информирует о принятии решения о переводе помещения собственников помещений, примыкающих к помещению, в отношении которого принято решение о переводе.
Заявителю выдаются постановления и уведомления о переводе помещения лично или его законному представителю, либо почтовым отправлением в адрес, указанный в заявлении.
При получении постановления и уведомления о переводе помещения заявитель либо его законный представитель расписывается на копии документа, которая остается в отделе у должностного лица, и ставит дату получения.
3.5. Окончание процесса перевода помещения из одной категории в другую.
Выданное Администрацией Кармановского сельского поселения уведомление подтверждает окончание перевода помещения и является основанием использования помещения в качестве жилого или нежилого помещения, если для такого использования не требуется проведение его переустройства и (или) перепланировки, и (или) иных работ.
3.5.1.Если для использования помещения требуется проведение его переустройства и (или) перепланировки, и (или) иных работ, выданное уведомление является основанием проведения соответствующего вида работ с учётом представленного заявителя проекта и требований, изложенных в уведомлении.
3.5.2.Окончание процесса перевода помещения из одной категории в другую, в случае проведения переустройства и (или) перепланировки, наступает только при завершении всех работ, подтверждённых актом приёмочной комиссии (Приложение 3).
Акт приёмочной комиссии, подтверждающий завершение переустройства и (или) перепланировки в течение 10 рабочих дней направляется заявителю и в БТИ, копия направляется в Администрацию сельского поселения.
3.5.3.Работы по реконструкции переводимых помещений выполняются и завершаются в соответствии с законодательством о градостроительной деятельности.
3.6.Оформление отказа в предоставлении Услуги
В случаях, установленных в п.2.8. настоящего Регламента Глава администрации подготавливает в течение 20 рабочих дней постановление об отказе в переводе помещения и согласовывает его с комитетом организационной и правовой работы Администрации Кармановского сельского поселения. После согласования проект постановления подписывается Главой сельского поселения (или лицом, его замещающим).
Постановление об отказе в переводе помещения должно содержать основания отказа с обязательной ссылкой на нарушения, предусмотренные частью 1 статьи 24 ЖК РФ, и может быть обжаловано Заявителем в судебном порядке.
Постановление и уведомление об отказе в переводе помещения выдается заявителю в порядке, установленном п.3.4 настоящего Регламента.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением Услуги.

4.1.Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению услуги, и принятием решений осуществляется Главой администрации сельского поселения.
Глава администрации несет ответственность за полноту, грамотность и доступность проведенного консультирования, полноту собранных документов, правильность их оформления, соблюдение требований к документам, за правильность выполнения процедур по приему, контроль соблюдения требований к составу документов.
Ответственность ведущего специалиста администрации закрепляется его должностной инструкцией.
Текущий контроль осуществляется путем проведения Главой сельского поселения проверок соблюдения и исполнения ведущим специалистом администрации положений Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Смоленской области. Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе предоставления услуги.
Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в год.
Контроль за полнотой и качеством предоставления Услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц.
По результатам проведенных проверок, оформленных документально в установленном порядке, в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением Услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
Для проведения проверки полноты и качества предоставления Услуги формируется комиссия.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Справка подписывается председателем комиссии и утверждается Главой сельского поселения (или лицом, его замещающим).

5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления Услуги.

5.1. Действия (бездействия) должностных лиц, а также принятые в ходе предоставления муниципальной услуги решения могут быть обжалованы гражданином или организацией двумя способами - в досудебном и судебном порядке.
5.2. Результатом досудебного обжалования действий (бездействий) является принятие необходимых мер по устранению нарушений в ходе предоставления муниципальной услуги и направление письменных ответов заинтересованным лицам.
С согласия Заявителя обжалование действий (бездействий) должностных лиц при выполнении конкретных административных процедур (или административных действий), предусмотренных настоящим Регламентом, допускается в упрощенном порядке в соответствии с настоящим Регламентом.
5.3.Действия (бездействия) должностных лиц при выполнении административных процедур (административных действий), установленных настоящим Регламентом, обжалование которых допускается в упрощенном порядке:
5.3.1Нарушение сроков, установленных для административных процедур в соответствии с настоящим Регламентом;
5.3.2.Непредставление информации о должностном лице, исполняющим административную процедуру, иной информации, связанной с выполнением муниципальной услуги, в соответствии с настоящим Регламентом;
5.3.3.Некорректное поведение должностного лица по отношению к Заявителю;
5.3.4.Предъявление к Заявителю излишних или дополнительных требований, не предусмотренных настоящим Регламентом или иным нормативным правовым актом, регламентирующим данные вопросы.
5.4.Досудебный порядок обжалования предусматривает:
График приёма граждан: в рабочие дни – с 8.00 до 16.00
тел.: 8 48135 77235,
Получив жалобу, Глава сельского поселения имеет право:
-принять жалобу к рассмотрению;
-передать жалобу должностному лицу, к компетенции которого относится разрешение жалобы по существу;
-отказать в принятии жалобы к рассмотрению.
Должностное лицо сельского поселения, ответственное за предоставление муниципальной услуги при участии Главы сельского поселения в личной беседе с Заявителем рассматривает поступившую в устном порядке жалобу в течение одного рабочего дня. Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема Заявителя.
О результатах рассмотрения устной жалобы должностное лицо, сообщает в устной форме или по телефону, в случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки.
В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.
5.4.2. Письменная жалоба на имя Главы Кармановского сельского поселения.
Почтовый адрес Администрации:
215047 Смоленская область Гагаринский район с. Карманово ул. Советская д. 42-а
Адрес электронной почты:karmanovo2011@ya.ru
обращение (Приложение № 6) Заявителя в письменной форме должно содержать следующую информацию:
-фамилию, имя, отчество гражданина либо наименование юридического лица, которым подается обращение (жалоба), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
-суть обжалуемого действия (бездействия) при исполнении конкретных административных процедур, установленных настоящим Регламентом;
-причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием);
-обстоятельства, на основании которых Заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность в связи с исполнением должностными лицами административных процедур (административных действий), установленных настоящим Регламентом;
-иные сведения, которые Заявитель считает необходимым сообщить.
Обращение (жалоба) подписывается подавшим ее лицом, либо лицом выступавшем по доверенности, оформленной в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
В случае необходимости подтверждения своих доводов к обращению (жалобе) заявителем прилагаются документы и материалы либо их копии. В таком случае в обращении (жалобе) приводится перечень прилагаемых к ней документов.
При обращении Заявителя в письменной форме с жалобой на действия должностных лиц в рамках осуществления конкретной административной процедуры (административного действия) жалоба рассматривается в срок, не превышающий 15 календарных дней с момента регистрации письменного обращения (жалобы).
Ответ (Приложение № 8) на обращение не дается в случаях, если:
-в обращении (жалобе) не указаны либо не поддаются прочтению фамилия гражданина, либо наименование юридического лица, направившего обращение (жалобу);
-не указан либо не поддаётся прочтению почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
-содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
-текст письменного обращения не поддается прочтению.
5.5.В случае несогласия с ответом органа местного самоуправления (Приложение № 8), автор обращения вправе в установленном действующим законодательством Российской Федерации порядке и в сроки обратиться в суд общей юрисдикции или арбитражный суд.
5.6.Принятые в ходе предоставления муниципальной услуги решения обжалуются в судебном порядке, внесудебном порядке установленном законодательством Российской Федерации

Приложения